Última actualización: 21 de julio de 2026

Novique, marca comercial de Vani Ganto S.L. ("Novique", "nosotros", "nuestro"), gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios ofrecidos al cliente (los "Servicios"). Utilizamos la tecnología de Shopify para poder prestarle estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo referente a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que lo identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos o desidentificados.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias basadas en ella, dependiendo de su interacción con los Servicios y de la legislación aplicable.

1.1. Detalles de contacto

• Nombre.

• Dirección.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

1.2. Información financiera

• Datos de pago.

• Información de transacciones.

• Confirmaciones de pago y datos relacionados.

1.3. Información de cuenta

• Nombre de usuario.

• Contraseña.

• Preguntas de seguridad.

• Preferencias y configuración.

1.4. Información sobre transacciones

• Artículos consultados.

• Productos añadidos al carrito.

• Productos guardados.

• Compras.

• Devoluciones.

• Cambios.

• Cancelaciones.

• Historial de pedidos.

1.5. Comunicaciones

Información proporcionada cuando contacta con atención al cliente o se comunica con nosotros.

1.6. Información del dispositivo

• Navegador.

• Dirección IP.

• Red.

• Identificadores únicos.

1.7. Información sobre el uso

Información relativa a la navegación e interacción con los Servicios, incluidos tiempos, comportamiento y acciones realizadas.

2. Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted

Cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

Automáticamente

A través de cookies, tecnologías similares y datos del dispositivo.

De proveedores de servicios

Que recopilan o procesan información en nuestro nombre (pagos, envíos, analítica, etc.).

De partners o terceros

En relación con funciones tecnológicas, publicidad o integraciones.

3. Cómo utilizamos su información personal

3.1. Prestar, personalizar y mejorar los Servicios

Procesar pedidos, pagos, devoluciones, cambios, gestionar cuentas, realizar envíos, ofrecer atención al cliente y mejorar su experiencia.

3.2. Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o mostrar anuncios personalizados cuando la legislación aplicable lo permita.

3.3. Seguridad y prevención de fraudes

Autenticación, detección de actividades fraudulentas y protección de la plataforma.

3.4. Comunicaciones con usted

Responder consultas, prestar soporte y enviar actualizaciones relacionadas con pedidos o con nuestros Servicios.

3.5. Motivos legales

Cumplimiento de obligaciones legales, solicitudes de autoridades competentes, procedimientos legales y aplicación de nuestras políticas.

4. Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir información personal:

• Con Shopify.

• Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

• Con partners comerciales y de marketing cuando sea necesario.

• Con terceros cuando usted lo solicite o autorice.

• Con empresas afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial.

• En operaciones societarias como fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos o los de terceros.

5. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que también recopila y procesa información personal para:

• Proporcionar y mejorar la plataforma.

• Analizar el uso de tiendas dentro del ecosistema Shopify.

• Activar funciones como recomendaciones, prevención del fraude y otras funcionalidades.

Shopify puede utilizar información relativa a su interacción con nuestra tienda, con otras tiendas que utilizan Shopify y con la propia plataforma.

En este contexto, Shopify puede actuar como responsable del tratamiento respecto de determinadas actividades de tratamiento de datos.

Puede obtener más información en:

• Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

• Portal de privacidad de Shopify para el ejercicio de derechos:
  https://privacy.shopify.com/es

6. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios.

Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal o interactuar con ellos.

7. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de la edad legal aplicable.

No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si considera que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

8. Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger su información personal.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener su cuenta.

• Prestar los Servicios.

• Cumplir obligaciones legales.

• Resolver disputas.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar su rectificación.

• Solicitar su supresión.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

• Gestionar o cancelar las comunicaciones comerciales.

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también podrá tener derecho a:

• Oponerse al tratamiento.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer derechos respecto de datos tratados directamente por Shopify, puede consultar:

https://privacy.shopify.com/es

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender cualquier solicitud.

10. Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.

Asimismo, podrá dirigirse a la autoridad de protección de datos competente en su lugar de residencia cuando así lo permita la legislación aplicable.

11. Transferencias internacionales

Podemos transferir información personal fuera de su país de residencia.

Cuando dichas transferencias se realicen fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, adoptaremos las garantías apropiadas exigidas por la legislación aplicable, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos reconocidos por las autoridades competentes.

12. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web con su correspondiente fecha de actualización.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactar con:

Novique
Correo electrónico: contact@shopnovique.com