Política de envío
Fecha de Vigencia: 21 de julio de 2026
Novique, marca comercial de Vani Ganto S.L. ("Novique", "nosotros", "nuestro"), trabaja para que sus pedidos lleguen de forma rápida, segura y con total transparencia. Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular e Islas Baleares.
1. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:
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España peninsular
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Islas Baleares
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
3. Tiempo de Entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
5 a 10 días hábiles
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Novique, como incidencias logísticas, alta demanda, condiciones meteorológicas u otros factores fuera de nuestro control.
4. Métodos de Envío
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar la correcta entrega de los pedidos.
El transportista utilizado podrá variar en función del destino, tipo de producto y disponibilidad logística.
5. Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de:
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Destino del envío.
-
Peso y/o volumen del pedido.
Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, se aplicarán automáticamente antes de finalizar la compra.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite, para que pueda consultar el estado del envío.
7. Problemas con el Envío
Si experimenta cualquier incidencia relacionada con el envío, como por ejemplo:
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Retrasos significativos.
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Pedido marcado como entregado pero no recibido.
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Producto dañado o incompleto.
Puede ponerse en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo revisará su caso y le ofrecerá una solución lo antes posible.
8. Cambios en esta Política
Novique podrá actualizar esta Política de Envío en cualquier momento para adaptarla a cambios operativos, logísticos o legales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web con su correspondiente fecha de actualización.